Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Steffi Sabotta, Addi´s Art an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Händler (Wiederverkäufer) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Steffi Sabotta, Addi´s Art, Bürgermeister-Fehrs-Str. 12, 24568 Kaltenkirchen.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2 Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte/Waren auswählen und diese über einen Button "Warenkorb" sammeln. Über den Button "weiter zur Zahlung" kommt der Kunde in den Bereich, um die notwendigen Kunden-Angaben wie Namen, Anschrift, Zahlungsweise, etc. vorzunehmen. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.
Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen eines Häkchens vor „Ich habe die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen, stimme den AGB, Datenschutzrichtlinien und der Verarbeitung meiner Daten zu." diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
3.3 Wir schicken daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion "Drucken" ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3.4 Bei Nichtannahme des Angebotes durch uns wird eine gegebenenfalls bereits geleistete Zahlung durch den Kunden unverzüglich zurückerstattet.
4. Personalisierte Produkte
4.1 Individuelle Gestaltung
Die angebotenen Produkte können nach Kundenvorgaben personalisiert werden (z. B. Namensschild, Gravur, Wunschtext, individuelle Verpackung). Kundinnen und Kunden sind für die Richtigkeit der übermittelten Daten verantwortlich.
4.2 Inhaltliche Richtlinien für Gravuren
Wir gravieren ausschließlich Texte, die sachlich und für den vorgesehenen Zweck der Hundemarke geeignet sind (z. B. Name des Hundes, Telefonnummer, Adresse, medizinische Hinweise). Texte, die beleidigende, diskriminierende, sexuelle, pornografische, fetischbezogene, gewaltverherrlichende oder extremistische Inhalte enthalten oder offensichtlich nicht dem Zweck einer Hundemarke entsprechen, werden nicht graviert. Bestellungen mit solchen Texten werden automatisch storniert.
5. Widerrufsrecht
5.1 Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
5.2 Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
5.3 Ausschluss des Widerrufs Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, sofern die Personalisierung bereits begonnen hat.
5.4 Produktionsbedingte Abweichungen Bei Naturmaterialien wie Trockenblumen können produktions‑ und wachstumsbedingte Abweichungen in Farbe, Größe, Form, Struktur und Fülle auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar.
5.5 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen der folgenden Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E‑Mail‑Adresse und Ihre Bestellnummer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den Button „Vertrag widerrufen“ ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E‑Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bzw. nach Vorlage des Versandnachweises.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
6. Preise und Versandkosten
6.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,50 Euro pro Bestellung. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden unter dem Punkt "Versand" als auch im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde (der Verbraucher ist) nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
6.3 Das Versandrisiko tragen wir nur, wenn der Kunde Verbraucher ist. Bei dem Versand an einen Unternehmer, trägt dieser das Versand- und Transportrisiko im Sinne des § 447 BGB.
6.4 Erteilt der Kunde dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung oder die Lieferung an einen Wunschort bzw. Wunschnachbarn, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Sendung mit der ordnungsgemäßen Ablage am vereinbarten Ort auf den Kunden über.
6.5 Im Falle des Widerrufes eines Verbrauchers werden der Kaufpreis als auch die Versandkosten von uns erstattet*.
Dies gilt jedoch nicht, sollte der Verbraucher die Annahme des Paketes verweigern oder das Paket aus einer Postfiliale nicht abholen, was ebenfalls als Nichtannahme des Paketes zählt. In diesem Fall wird nur der Kaufpreis der Ware erstattet aber nicht die erhobenen Versandgebühren.
* Nur, wenn die gesamte Bestellung retourniert wird.
7. Lieferung und Warenverfügbarkeit
7.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL.
7.2. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 5 Werktage. Die Lieferzeit (Transportzeit ab Übergabe an DHL) beträgt bis zu 5 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7.3 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilen wir dem Kunden dies unverzüglich mit. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
7.4 Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall sind auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
7.5 Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Wohn‑ oder Geschäftsadresse in Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen, Paketshops, Postfilialen oder sonstige Abholstationen ist ausgeschlossen. Kunden sind verpflichtet, eine zustellfähige Adresse anzugeben. Dies stellt keine unangemessene Benachteiligung dar, da die Lieferung ausschließlich per DHL erfolgt.
7.6 Die Anbieterin ist nicht zur Lieferung verpflichtet, wenn sie ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wird, obwohl sie bei zuverlässigen Lieferanten eine Bestellung aufgegeben hat. In diesem Fall wird die Anbieterin die Kundinnen unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
7.7 Sollte zum Zeitpunkt der Lieferung, das Paket durch den Versanddienstleister beschädigt worden sein und im Zuge dessen, das Paket unvollständig sein und Artikel fehlen, ist dieser Missstand unverzüglich bzw. innerhalb von fünf Kalendertagen anzuzeigen und schriftlich mit unterstützendem Fotomaterial an info@addisart.de zu senden. Gleiches gilt für unvollständige Pakete, die nicht auf eine Beschädigung zurückzuführen sind. Auch dies muss unverzüglich nach Erhalt des Paketes gemeldet werden.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, haben Sie diese Schäden unverzüglich beim zustellenden Transportunternehmen zu reklamieren und die Anbieterin sofort zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen und dessen Versicherung.
8. Produktmerkmale & Sicherheitshinweise
8.1 Modelliermasse
Die Modelliermasse ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu verarbeiten.
Nach Ablauf dieser Frist können Materialeigenschaften beeinträchtigt sein.
Nicht für den Verzehr geeignet.
Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet (Erstickungsgefahr).
8.2 Bilderrahmen
Der Rahmen besitzt eine echte Glasfront. Glas kann bei Stößen oder Stürzen brechen.
Zum Schutz empfindlicher Oberflächen empfiehlt es sich, beim Anfertigen des Abdrucks eine geeignete Unterlage zu verwenden.
Der Rahmen ist zum Hinstellen und Hinhängen geeignet.
Kund*innen müssen eine tragfähige Befestigung wählen.
8.3 Button mit Nanotape
Das Nanotape haftet sehr stark.
Es kann auf empfindlichen Oberflächen Rückstände, Materialabtrag oder Beschädigungen verursachen.
Vor dem Anbringen ist die Eignung der Oberfläche zu prüfen.
Beim Entfernen langsam und vorsichtig lösen.
8.4 Naturprodukte
Trockenblumen sind ein Naturprodukt. Abweichungen in Farbe, Form, Größe und Struktur sind normal und kein Reklamationsgrund.
8.5 Lagerung
9. Zahlung
9.1.Der Kunde kann die Zahlung über Kreditkarte (VISA, Mastercard) oder einer anderen angegebenen Zahlungsweise vornehmen. . Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
9.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
9.3 Die Zahlung mit Kreditkarte und Klarna werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Wir bleiben auch bei der Zahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder für Ihre Ansprüche auf Rückzahlung geleisteter Zahlungen.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
11. Sachmängelgewährleistung
11.1. Addi´s Art haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.
11.2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von Addi´s Art gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
11.3 Für Fehler, die durch unsachgemäße Anwendung, falsche Lagerung oder Abweichungen vom Anleitungsvorgang entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
12. Haftung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
12.2 Im Übrigen gilt folgende Haftungsbeschränkung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir lediglich aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. Zudem haften wir im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, abrufbar im Shop. Für die Kontaktaufnahme zur Futterberatung gilt eine gesonderte Einwilligung.
14. Einwilligung zur Kontaktaufnahme (Futterberatung)
Kunden können freiwillig einwilligen, dass die Anbieterin sie zur Futterberatung kontaktiert.
Einwilligungstext (Checkbox): „Ich willige ein, dass Steffi Sabotta mich per E‑Mail oder Telefon zur Futterberatung kontaktieren darf. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (info@addisart.de).“
15. Gültigkeit von Gutscheinen
15.1 Geschenkgutscheine (digital oder als physische Karte) können käuflich erworben werden. Sie sind gültig bis 31. Dezember des dritten Kalenderjahres nach Kauf. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf Einlösung.
15.2 Gutscheine, die aus Kulanzgründen oder als Ersatzleistung (z. B. bei Reklamation oder Rückgabe ohne gesetzlichen Anspruch) ausgestellt werden, sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig, sofern keine abweichende Frist mitgeteilt wird. Der Kaufzeitpunkt ist das Ausstellungsdatum. Diese Gültigkeitsdauer wird dem Kunden bei Ausstellung des Gutscheins deutlich mitgeteilt.
16. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.